KI im Kundenservice: Wie Berliner KMU Zeit und Geld sparen
Jedes Berliner Unternehmen kennt das Phänomen: Dieselben Fragen kommen immer wieder — öffnungszeiten, Preise, Lieferzeiten, Verfügbarkeit. Ein guter Teil des Kundenservice-Aufwands besteht aus Antworten, die sich kaum verändern. Genau hier ist KI am stärksten: Sie ermüdet nicht, arbeitet rund um die Uhr und liefert konsistente Antworten. Für KMU mit kleinen Teams ist das kein Luxus…